Kişisel Verilerin Korunması, Gizlilik ve Çerez Politikası

Clean Fast İnovasyon San. Tic. Ltd. Şti. olarak, [www.cleanfast.com](https://www.cleanfast.com.tr) Web Sitesi üzerinden hizmet alan değerli müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin güvenliğine, gizliliğine ve özel hayatın gizliliğine azami önem gösteriyoruz.

İşbu politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) gereğince Veri Sorumlusu sıfatıyla üstlendiğimiz aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek, veri işleme süreçlerimizi şeffaf bir şekilde açıklamak ve e-ticaret altyapımızdaki güvenlik standartlarını sunmak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı KVKK uyarınca Veri Sorumlusu bilgileri aşağıdadır:

• Şirket Unvanı: Clean Fast İnovasyon Sanayi Ticaret Limited Şirketi

• Adres: Horozluhan Mah. Çalıdüzü Sok. No: 5 Selçuklu / KONYA

• Vergi Dairesi ve No: Selçuk / 2111365125

• Telefon: 0 (544) 342 80 80

• E-Posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden yapılan üyelik ve alışveriş işlemleri, iletişim ve talep formları, çağrı merkezimiz, e-posta yazışmaları ve sosyal medya kanallarımız aracılığıyla otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

İşlenen başlıca veri kategorileri şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura süreçleri için).

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet kayıtları, sepet bilgileri.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi kayıtları, web sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola detayları (kriptolanmış olarak).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hukuki Sebepler:

1. Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Siparişlerin alınması, ödeme işlemlerinin yapılması, ürünlerin kargo ile teslimi ve satış sonrası destek/garanti hizmetlerinin yürütülmesi.

2. Kanuni Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Vergi Usul Kanunu kapsamındaki yasal yükümlülüklerin ifası.

3. Veri Sorumlusunun Meşru Menfaati: Bilgi güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitemizin artırılması.

4. Açık Rıza: Tarafınıza dönemsel kampanya, promosyon ve bilgilendirme e-postaları/SMS’leri gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması ve Güvenliği

Clean Fast, kişisel verilerinizi KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak strictly gerekli olan durumlar dışında 3. şahıslara aktarmaz ve satmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda aktarılmaktadır:

• Lojistik ve Kargo Firmaları: Sipariş ettiğiniz ürünlerin adresinize teslim edilmesi amacıyla anlaşmalı kargo şirketleriyle,

• Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme işlemlerinizin güvenle tamamlanması amacıyla yetkili finans kuruluşlarıyla,

• Yasal Merciler: Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları veya adli makamların usulüne uygun talepleri doğrultusunda.

5. Kredi Kartı ve Ödeme Güvenliği

Clean Fast Online üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde müşteri güvenliği en üst seviyede tutulmaktadır:

• SSL Sertifikası: Sitemiz 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.

• Kart Bilgilerinin Saklanmaması: Ödeme sayfasında girilen kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz, Clean Fast sunucularında veya altyapı sağlayıcılarında kesinlikle saklanmamaktadır.

• Tüm ödeme süreçleri, tarayıcınız ile bankanız arasındaki güvenli şifreli kanalda (3D Secure altyapısı ile) gerçekleşir.

6. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde ziyaretçilerimizin kullanım deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Kullanılan Çerez Türleri:

• Zorunlu Çerezler: Sitemizin doğru çalışması, alışveriş sepetinizin hatırlanması ve güvenli alanlara erişim için gereklidir.

• Performans ve Analiz Çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza (örneğin Google Analytics) ve site içi dolaşımı optimize etmemize yardımcı olur.

• İşlevsellik Çerezleri: Dil tercihlerinizi ve bölge seçimlerinizi hatırlayarak size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.

Çerez tercihlerinizi tarayıcınızın (Chrome, Safari, Edge vb.) ayarlar menüsünden dilediğiniz zaman değiştirebilir veya çerezleri tamamen engelleyebilirsiniz.

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak şu haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,

5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

6. KVKK 7. maddesi uyarınca verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme,

8. Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru ve İletişim

 

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi; ıslak imzalı bir dilekçe ile Horozluhan Mah. Çalıdüzü Sok. No: 5 Selçuklu / KONYA adresine posta yoluyla gönderebilir veya kurumsal e-posta adresimiz olan [email protected] üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.